Poomi

Poomi API开放平台用户协议

生效日期：
2026年4月22日
更新日期：
2026年4月22日

欢迎您使用 Poomi API开放平台。

本《Poomi API开放平台用户协议》（以下简称“本协议”）由您与 上海二进制日落科技有限公司（注册地址及联系地址：上海市徐汇区数链空间2F（原力社区），以下简称“我们”或“Poomi”）就您访问、注册、登录、充值、购买、调用和使用 Poomi API开放平台及相关技术服务所订立。

请您在使用前仔细阅读并充分理解本协议全部内容，尤其是与服务边界、数据来源合法性、调用规范、知识产权、免责声明、责任限制、服务中止或终止、争议解决等有关的条款。您勾选同意、注册账号、创建应用、生成密钥、充值积分、调用接口或以其他方式使用平台服务的，即视为您已阅读、理解并同意接受本协议全部内容。

第一条 定义

  1. Poomi API开放平台：指由我们运营的，为开发者、企业客户或其他机构用户提供宠物健康AI检测及相关技术能力输出的开放平台，包括但不限于网站、控制台、接口网关、接口文档、测试环境、生产环境、SDK、技术支持及配套服务。
  2. 开发者/机构用户：指注册、登录、认证并使用 Poomi API开放平台的自然人、法人或非法人组织。
  3. 终端用户：指开发者/机构用户所服务的最终用户。
  4. 输入数据：指开发者/机构用户或其终端用户向 API 提交的图片、视频、文字、宠物资料、业务参数、标签及其他相关内容。
  5. 输出结果：指平台基于输入数据生成并返回的识别结果、分析结论、标签、建议、评分、报告或其他结构化信息。
  6. 积分：指平台用于计费结算的虚拟计量单位，用于抵扣 API 调用或相关服务费用。

第二条 协议适用范围

  1. 本协议适用于您使用 Poomi API开放平台的全部行为，包括但不限于注册、登录、实名认证、企业认证、创建应用、配置参数、充值积分、申请试用、调用接口、查看账单、开具发票、提交工单、联系技术支持等。
  2. 您在使用平台时，还应遵守我们不时发布的接口文档、调用规范、限流规则、计费说明、公告、操作说明、风控要求、隐私政策及其他相关规则。上述内容与本协议共同构成完整协议体系。
  3. 若本协议与平台另行签署的补充协议、商务合同或订单存在不一致之处，以补充协议、商务合同或订单的明确约定为准。

第三条 账户注册、认证与安全

  1. 您在平台注册、认证和使用平台服务时，应提供真实、准确、完整、合法、有效的信息，并在信息发生变化时及时更新。
  2. 若您代表企业、机构或其他组织使用平台，应保证您已获得充分授权，有权代表该主体签署和履行本协议。
  3. 您应妥善保管账号、密码、验证码、API Key、Token、密钥及其他访问凭证。因您保管不善、泄露、出借、转让、共享或其他非平台原因导致的损失，由您自行承担。
  4. 未经我们书面同意，您不得出租、出借、买卖、转让账号或 API 密钥，不得允许未授权第三方直接或间接使用您的平台账户、调用额度或服务能力。
  5. 如我们发现您的账号存在异常登录、异常调用、认证材料失实、存在安全风险或涉嫌违反法律法规、本协议或平台规则的情形，我们有权采取身份核验、限流、暂停服务、冻结账号、终止合作等措施。

第四条 服务内容与能力范围

  1. Poomi API开放平台当前提供或未来可能提供的能力包括但不限于：
    （1）狗、猫、仓鼠、兔子四种宠物的品种识别；
    （2）粪便检测；
    （3）尿液检测；
    （4）呕吐物检测；
    （5）皮肤检测；
    （6）耳道检测；
    （7）情绪检测；
    （8）体检流程及报告；
    （9）其他与宠物健康管理、宠物视觉识别或宠物场景服务相关的AI能力。
  2. 我们有权根据产品发展、模型升级、合规要求、系统维护、安全策略或业务调整，对接口能力、字段定义、参数格式、调用规则、返回结构、限流阈值、积分消耗标准、配额策略、支持物种及功能范围进行调整。
  3. 平台可根据需要设置测试版、试用版、正式版或特定权限版本，不同版本在功能、可用性、调用上限、技术支持范围方面可能存在差异。

第五条 服务边界与重要声明

  1. Poomi API 提供的输出结果仅作为技术分析结果、辅助判断结果、日常管理参考或业务系统中的技术模块输出，不构成兽医诊断、处方、治疗建议、急救方案或其他专业医疗结论。
  2. 您不得将平台输出包装、宣传、展示或交付为执业兽医意见，不得明示或暗示平台具备替代线下兽医诊疗的能力。
  3. 如终端宠物出现持续呕吐、便血、抽搐、呼吸困难、严重外伤、高烧或其他急症，您应提示终端用户及时前往正规宠物医院就诊。
  4. 您应在自身产品、页面、用户协议、隐私政策、服务说明或其他适当位置，清晰告知终端用户平台能力的性质、使用边界及风险提示。
  5. 平台输出结果可能因输入图片质量、角度、光照、背景干扰、文本描述不准确、宠物个体差异、模型版本差异及其他因素而存在偏差、遗漏或不稳定性，您应建立必要的人工复核、业务校验和风险控制机制。

第六条 数据来源与开发者义务

  1. 您承诺，向平台提交的所有输入数据均具有合法来源，并已取得必要、充分、有效的授权、同意或其他合法处理基础。
  2. 若您提交的数据中包含个人信息、与个人信息相关联的数据，或可能与个人身份相结合形成可识别信息的内容，您应确保已依法向相关个人履行告知义务，并取得必要授权。
  3. 您不得向平台提交以下内容：
    （1）违法违规内容；
    （2）侵犯第三方合法权益的内容；
    （3）未经授权收集、上传或处理的个人信息、敏感信息或其他受保护数据；
    （4）含有病毒、木马、攻击脚本或其他危害网络安全的内容；
    （5）与约定业务场景明显无关、超出合理必要范围的数据。
  4. 您应独立对终端用户承担合规义务，包括但不限于用户协议展示、隐私政策披露、授权管理、数据删除响应、投诉处理、业务风控及结果使用责任。
  5. 如因您的数据来源瑕疵、授权不充分、超范围收集或不当使用平台能力导致任何投诉、争议、索赔、调查或处罚，由您自行承担责任。

第七条 禁止行为

您不得利用 Poomi API开放平台实施以下行为：

  1. 违反法律法规、监管要求或公序良俗；
  2. 将平台能力用于虚假宣传、非法诊疗、欺诈理赔、误导性营销、恶意画像、歧视性分析或其他不当用途；
  3. 反向工程、反编译、反汇编、协议破解、抓包复用、镜像部署、绕过限流、绕过计费机制或恶意薅取平台资源；
  4. 未经授权向第三方转售、分包、再许可、共享 API 服务或输出结果；
  5. 将平台输出或服务能力用于训练、微调、蒸馏或增强与 Poomi 构成实质替代竞争的模型或服务，但经我们书面同意的除外；
  6. 伪造、隐匿调用来源，规避平台安全策略或风控机制；
  7. 实施其他经我们合理认定为高风险、违规、滥用或损害平台利益的行为。

第八条 计费、充值与退款规则

  1. 平台采用积分充值模式计费，当前标准为：
    0.016元人民币 = 1积分。
  2. 您可通过以下方式完成付款：
    （1）扫码付款；
    （2）对公转账。
  3. 不同 API 能力、不同接口、不同场景或不同套餐对应的积分消耗标准，以平台控制台、接口文档、订单页面、报价单或双方另行约定为准。
  4. 积分一经充值，除法律法规另有规定或双方另有明确约定外，原则上不支持无理由退款。
  5. 如出现以下情形，您可向平台申请核验并协商处理：
    （1）因平台系统故障导致重复扣费；
    （2）因平台原因导致已付款但积分未到账；
    （3）因平台原因造成大面积接口不可用且未实际消耗相应服务；
    （4）法律法规规定的其他应退款情形。
  6. 平台有权根据业务发展、市场情况、成本变化、产品策略或活动安排，对积分价格、计费方式、套餐规则或促销策略进行调整。调整后的规则以公示为准。

第九条 发票与结算

  1. 您如需开具发票，应按平台要求提供真实、准确、完整的开票信息。
  2. 对公转账的到账时间、财务确认时间、发票开具周期及对账方式，以平台流程或双方约定为准。
  3. 如因您提供的开票信息错误、变更未及时通知或其他非平台原因导致无法开票或开票错误，相关责任由您承担。

第十条 日志、风控与审计

  1. 为保障平台安全、服务稳定、计费准确、故障排查及合规管理，平台可能记录并分析开发者账号信息、应用信息、调用日志、错误日志、IP地址、控制台操作记录、支付记录、工单记录等。
  2. 平台日志默认保存期限为：90天。
  3. 如发生异常调用、投诉举报、涉嫌违规、安全事件、合规核验或监管检查，平台有权要求您配合提供业务说明、数据来源说明、授权说明及相关证明材料。
  4. 我们有权基于风控、合规、安全和服务质量目的，对异常流量、突发调用、可疑来源、违规业务场景进行限制、核验、降级或中断处理。

第十一条 输入数据与输出结果的使用

  1. 除法律法规另有规定或双方另有明确约定外，您对自身提交的输入数据享有相应权利或合法处理资格。
  2. 为实现服务功能、保障系统安全、进行故障排查、服务优化、质量评估、统计分析及合规审计，您同意我们在合法、必要范围内处理输入数据、调用日志及相关元数据。
  3. API 输出结果仅授权您在约定业务场景、约定期限和约定权限范围内使用。
  4. 您不得断章取义、误导宣传、篡改结论后再以平台名义展示，或以其他方式损害平台声誉、误导终端用户或侵犯第三方权益。

第十二条 知识产权

  1. Poomi API开放平台及相关网站、控制台、接口文档、SDK、模型、算法、页面设计、数据库、字段设计、商标、标识、报告模板及其他相关内容的知识产权，归我们或相关权利人所有。
  2. 未经我们书面许可，您不得复制、修改、传播、公开展示、镜像、出售、再许可或以其他方式超范围使用前述内容。
  3. 您向平台提交的反馈、建议、改进意见或产品需求，如未明确声明保密或保留权利，视为授权我们无偿用于产品改进和商业化。

第十三条 服务变更、中断与终止

  1. 我们将尽合理努力保障平台服务连续性和稳定性，但不承诺服务绝对不中断、无错误或无延迟。
  2. 因系统维护、升级、网络故障、第三方云服务异常、不可抗力、监管要求、安全事件等原因，服务可能中断、延迟、降级、暂停或调整。
  3. 我们有权在合理范围内对接口版本、能力配置、支持范围、配额上限、规则体系进行调整。
  4. 如您违反法律法规、本协议或平台规则，我们有权采取警告、限流、暂停、冻结、删除、终止合作等措施。
  5. 在服务终止后，除法律法规另有规定外，我们有权停止向您提供平台服务，并根据实际情况删除或匿名化处理相关数据。

第十四条 免责声明

  1. 平台输出基于算法模型、输入数据质量、上下文条件、规则库及既有技术条件生成，可能存在误差、偏差、遗漏、延迟或不稳定性。
  2. 对因以下原因造成的损失，平台不承担责任，但法律另有强制规定或平台存在故意或重大过失的除外：
    （1）您的数据来源瑕疵、授权不足或不当使用；
    （2）您业务系统本身的缺陷、故障或内容错误；
    （3）您将输出结果作为唯一依据所产生的后果；
    （4）第三方原因、网络故障、云服务异常、不可抗力、政策变化或安全事件。
  3. 您理解并同意，平台服务本质上属于技术服务，平台不对您的商业结果、运营收益、用户增长、理赔通过率、诊疗效果或其他特定目标作出保证。

第十五条 责任限制

  1. 在法律允许范围内，平台对单一事件或相关连续事件承担的累计赔偿责任，以损失发生前12个月内您就相关服务实际支付给平台的费用总额为上限。
  2. 平台不对任何间接损失、附带损失、预期收益损失、商誉损失、业务中断损失承担责任，但法律另有明确规定的除外。

第十六条 违约责任

  1. 如您违反本协议或相关规则，给我们或第三方造成损失的，您应承担相应赔偿责任。
  2. 如因您的业务场景、数据来源、终端用户纠纷、违规宣传、监管处罚或侵权索赔导致我们遭受损失，您应负责处理并使我们免责。
  3. 如我们发现您的行为可能给平台、终端用户或第三方带来明显风险，我们有权立即采取必要的控制措施。

第十七条 协议更新

  1. 我们有权根据法律法规、监管要求、业务发展或平台调整对本协议进行更新。
  2. 更新后，我们将通过官网、控制台、弹窗、公告、邮件或其他合理方式提示您。
  3. 您在更新后的协议生效后继续使用平台服务的，视为您接受更新后的协议。

第十八条 适用法律与争议解决

  1. 本协议的订立、生效、履行、解释和争议解决，适用中华人民共和国法律。
  2. 因本协议引起或与本协议有关的争议，双方应先友好协商；协商不成的，任一方可向上海市有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十九条 联系我们

公司名称：上海二进制日落科技有限公司
注册地址及联系地址：上海市徐汇区数链空间2F（原力社区）
联系邮箱：support@poomi.cn